Retour & teruggave beleid

Indien u, om welke reden dan ook, niet tevreden bent over een product dat u bij ons online gekocht heeft, dan kunt u deze binnen 14 werkdagen na levering van het product retourneren.
Met uitzondering op producten die op maat worden gemaakt voor u. Omdat deze producten niet standaard zijn, maar speciaal voor u op maat worden gemaakt.

 

Neem eerst contact met ons op alvorens u een retourzending wilt doen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@rockmart.nl  of neem op andere wijze contact met ons op. Vermeld hierbij duidelijk uw naam, besteldatum en bestelnummer. Wij zullen dan samen met u kijken naar de beste oplossing.

De kosten en het risico van de retourzending zijn volledig voor rekening van de verzender.
Na ontvangst en controle van uw retourzending zal het factuurbedrag aan u worden teruggeboekt worden; mits het product 100% in nieuwstaat verkeert.